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天然ガスの特徴は？ ページのTOPへ |
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天然ガスは、世界各地に広く埋蔵しており、埋蔵量も多く、可採年数も石油より長く、ガス産出国との長期契約により安定供給が可能といった特徴があります。
また、天然ガスは、メタンを主成分とし、ほとんど不純物を含まないクリーンなエネルギーです。燃焼時に発生する硫黄酸化物は、ほとんどなく、窒素酸化物と二酸化炭素は他の燃料に比べて少量であることから、環境にやさしいエネルギーであり、その多彩なメリットは大きく評価されており、将来にわたって最も有望なエネルギーといわれています。
＜詳細はこちら＞
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ガスはどうして臭いの？ページのTOPへ |
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もともと、天然ガスには「におい」がありません。そのため、万一ガスが漏れたときに、はっきりと誰にでもわかるように、ガス特有の「におい」をつけています。
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ガス料金の払込用紙に有効期間はあるの？ページのTOPへ |
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期限はあります。払込用紙は発行日より１２０日間（約４ヶ月間）ご使用いただけます。払込用紙でお支払いのお客さまは、当社指定のコンビニエンスストア、ゆうちょ銀行、埼玉りそな銀行、または武州ガス本社、営業所、サービス店の窓口でお支払いをお願いいたします。（当社指定の払込用紙にて上記窓口でお支払いの場合、振込手数料は無料です。当社指定以外の金融機関でお支払いの場合、振込手数料はお客さま負担です。）
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ガス料金をクレジット払いに出来ますか？ページのTOPへ |
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クレジットカード払い手続きをご希望のお客さまは、武州ガス料金グループへお電話いただければ、申込み用紙をご郵送させていただきます。※クレジットカード会社等でのお申込みはできません。
※詳細はこちら ＜ガス料金のお支払い方法について＞
お問合せ先はこちら
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ガス料金の口座振替の手続きをしたいのですが？ページのTOPへ |
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口座振替の手続きをご希望のお客さまは、武州ガスの窓口で直接お申し込みいただくか、お電話いただければ、口座振替の申込み用紙をご自宅に送付させていただきます。また、公共料金をまとめて口座振替する場合は、銀行やゆうちょ銀行で公共料金の口座振替を一括でお申し込みすることができます。
お問合せ先はこちら
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毎月同じ日に振替をすることはできますか？ページのTOPへ |
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ご希望の方のみ、次のいずれかの振替日を選択していただくことができます。
毎月 １日・１１日・２０日・２７日
ただし、その日が金融機関の休業日にあたる場合は、直後の金融機関営業日に口座振替を行います。
お問合せ先はこちら
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ガス料金の振替口座を変更したいのですが？ページのTOPへ |
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振替口座の変更手続きをご希望のお客さまは、武州ガスの窓口で直接お申し込みいただくか、お電話いただければ、口座振替の申込み用紙をご自宅に送付させていただきます。
振替口座が変更になるまでに、１ヶ月ないし１ヶ月半ほど時間を要します。
変更になるまでは、現在の口座から振替させていただきます。もし振替ができない場合は払込用紙を送付させていただきます。
新しい口座での開始予定が決まり次第、はがきにてお客さまに通知いたします。
ただし、記入や捺印に不備があった場合には、再度申し込みが必要となることがあります。その場合、口座振替の開始が遅れることがあります。
お問合せ先はこちら
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口座振替を申し込んだのに、払込用紙が送られてくるのはどうして？ページのTOPへ |
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口座振替払いの手続きは、金融機関での事務処理の関係でお申し込みから１ヶ月ないしは1ヶ月半ほど時間がかかるため、お申し込みから１〜２ヶ月は払込みでお支払いいただくこととなります。
当社でお申込書を受け付け、開始予定が決まり次第、はがきにてお客さまへ通知するようになっています。
ただし、記入や捺印に不備があった場合には再度お申し込みが必要となることがあります。その場合、口座振替の開始が遅れることがあります。
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ガス料金ってコンビニでも払えるの？ページのTOPへ |
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払込用紙にバーコードが印刷されていれば、全国のコンビニでガス料金のお支払いができます。
※ガス料金のお支払いができるコンビニはこちら
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「武州ガスからのお知らせ」がポストに入っていたが、支払いはどうすればいいの？ページのTOPへ |
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本用紙はガス使用量の検針結果のお知らせです。
口座振替をご利用でないお客さまにつきましては、後日払込用紙を送付いたしますので、当社指定のコンビニエンスストア、ゆうちょ銀行、埼玉りそな銀行、または武州ガス本社、営業所、サービス店の窓口でお支払いをお願いいたします。（当社指定の払込用紙にて上記窓口でお支払いの場合、振込手数料は無料です。当社指定以外の金融機関でお支払いの場合、振込手数料はお客さま負担です。）
口座振替をご利用のお客さまの場合、本用紙は前月分ガス料金の領収書を兼ねております。
※詳細はこちら ＜ガス料金のお支払い方法について＞
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払込用紙をなくしてしまった・・・どうすればいいの？ページのTOPへ |
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お客さまのお申し出により再発行いたしますので料金グループにご連絡ください。
また、武州ガス窓口（川越本社、所沢営業所、サービス店、ビーポケット）、では払込用紙がなくてもお支払いいただけます。窓口で「お客さま番号、ご使用場所の住所、氏名、電話番号」をお申し出ください。その場でお客さまのお支払い状況を確認いたします。
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ＡＤＳＬを申し込みたいのですが、自動検針サービスを利用していますか？ページのTOPへ |
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武州ガスでは、ハローメイト（検針員）がお客さまのお宅を訪問して検針していますので、自動検針サービスは行っておりません。
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引越しのときはどうするの？ページのTOPへ |
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お引越しのときは、２〜３日前までに武州ガスへ、お引越しの日、お名前、現在のご住所、お客さま番号、お引越し先のご住所をご連絡ください。
お引越しの当日までにガスをお止めして、その日までのガス料金を精算させていただきます。
（インターネットによるガス使用中止の申込みはこちら）
また、これから武州ガスの供給エリアへお引越して来られる方も、２〜３日前までに武州ガスへお引越しの日、お名前、ご住所をご連絡ください。
（インターネットによるガス使用開始の申込みはこちら）
＜詳細はこちら＞
※ガスを開ける時には、お立ち会いが必要となりますので、お客さまがご在宅の日をご指定ください。
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ガスを上手に無駄なく使うには、どんなことに気をつけたらいいの？ページのTOPへ |
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お風呂、コンロ、給湯器、ストーブについてガスを無駄なく使う方法をご紹介しております。
＜詳細はこちら＞
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武州ガスの供給エリアに引越してきた、広告等をみてガス器具を購入した、人からガス器具をもらった、といった場合にガス器具はそのまま使っても大丈夫なの？ページのTOPへ |
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まず、プロパンガスか都市ガスか確認してください。
また、都市ガスでもガスの種類が全国で13種類あり、その地域のガス事業者によってガスの種類が異なりますのでお手持ちのガス器具が供給されているガスと合っているかどうか確認してください。
武州ガスは、”１３Ａ”です。
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ガス器具を購入したいときはどうすればいいの？ページのTOPへ |
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お近くのサービス店へご連絡ください。
＜詳細はこちら サービス店案内図＞
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ガス器具を購入したけれど、ガス栓は増やせるの？ページのTOPへ |
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ガス栓は、「ふえるくん」工事で簡単に取り付けられます。
＜詳細はこちら＞
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購入するガス器具の代金を、ガス料金と一緒に支払える？ページのTOPへ |
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申し訳ありませんが、ガス料金と一緒のお支払いはできません。
ガス料金とは別に後日請求させていただきます。
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ガス器具のお手入れはどうすればいいの？ページのTOPへ |
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日頃お使いいただいているガス器具のお手入れは、ご自分で簡単に出来ます。
＜詳細はこちら＞
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いまはやりの床暖房！賢く使うにはどうしたらいいいの？ページのTOPへ |
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スイッチの入／切を繰り返さないほうがオトクです。床暖房は暖めすぎを防ぐサーモ機能付き。自動的に温度を調節し、快適な室温が保たれそのうえ経済的です。部屋が暖まった後は、床暖房のスイッチが「入」のままでも自動で省エネ運転されるので運転スイッチの入／切を繰り返すとかえって無駄になることがあります。
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高齢者が安心して使えるガス器具はあるの？ページのTOPへ |
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当社が販売するガスコンロは、「立消え安全装置」「天ぷら油加熱防止機能」を標準装備とし、「焦付き検知機能」などを搭載した機種もあります。
給湯風呂釜は、「空焚き防止装置」など安全にご使用できるものを多数ラインアップしています。
＜詳細はこちら ガス器具のページへ＞
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ガス臭いような気がする。都市ガス警報器が作動（音又は音声でお知らせ）した。どうすればいいの？up |
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メーターガス栓を閉じ、窓を開ける等の安全を確保して直ちに武州ガスに連絡して下さい。
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ガスが出ないときはどうすればいいの？ページのTOPへ |
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マイコンメーターの表示ランプを確認してください。
表示ランプが赤く点滅してガスが出ないときはこちらの手順で復帰してください。
※以下の場合は、武州ガスへ連絡してください。
- ガスの臭いがするようなとき
- マイコンメーターの表示ランプの点滅はないが、ガスが出ないとき
- 復帰操作を行っても、ガスが出ないとき
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地震の時は大丈夫？ページのTOPへ |
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武州ガスでは、いつ・どんなときでも安心してガスをお使いいただくために、「予防」「緊急」「復旧」の3本柱で地震対策に取り組んでいます。
＜詳細はこちら＞
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我が家のガス管は大丈夫？ページのTOPへ |
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武州ガスの係員が40ヶ月に１回以上、お客様宅へお伺いし、ガス管のガス漏れ検査と、ガス器具の状態を確認しております。
ただし、10年以上前にガス管の埋設工事を行っている場合は、埋設場所の土の種類や水分等により異なりますが、腐食が発生している可能性があります。
白ガス管（亜鉛でメッキした鋼管で、従来多く使用されていたガス管）は、概ね20年を経過すると、腐食によるガス漏れが発生する場合があることから、腐食・地震に強いポリエチレン管等へ取り替えをおすすめてしております。
＜詳しくはこちら＞
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ガス管の改修及び修繕工事の費用はどうなるの？ページのTOPへ |
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お客さまの敷地内にあるガス管はお客さまの資産ですので、ガス管の改修及び修繕工事に必要な費用は、お客様にご負担いただいくことになります。また、道路に埋設されているガス管は、弊社の供給施設となりますので、改修や修繕のための工事費は原則弊社が負担します。
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なぜ、ガス管は腐食するの？ページのTOPへ |
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昭和５０年代後半*までは、鋼管の上に亜鉛メッキを施したいわゆる「白ガス管」が一般的に使用されておりました。この白ガス管を土の中に埋設しますと、土の性質や水分などの影響にもよりますが、徐々に亜鉛メッキが溶け出し、腐食していきます。
＊ 昭和５０年代後半以降は、耐食性・絶縁性に優れたポリエチレン被覆鋼管および耐食性・耐震性に優れたポリエチレン管が主に使用されるようになり、平成７年のガス事業法改正により、白ガス管は埋設部での使用が禁止となりました。
≪詳 細≫
白ガス管の材料である鉄は鉄鉱石から作られており、通常酸化物や硫化物として自然界に存在します。鉄はこの鉄鉱石を精錬（還元）して得たものであり、化学的には不安定な状態にあり、自然の原理により、もとの鉄鉱石、すなわち「さび」の状態に戻ろうとするからです。
このように金属が化学的または電気化学的な反応によって表面から消耗する現象を「腐食」と呼んでいます。
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白ガス管は、概ね２０年が取替の目安といわれていますが、なぜですか？ページのTOPへ |
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平成８年に通商産業省（現在は経済産業省）から発行されました「消費者行政ニュース第３７号」において、屋外埋設白ガス管の取替え周期は２０年とされていることから、概ね２０年を目安として改善のおすすめをおこなっております。
また、住宅金融公庫の、「賃貸マンションリフォームローンのご案内」におきましても、屋外ガス管の計画改修周期は２０年とされています。
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改善費用は誰が負担するの？ページのTOPへ |
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お客さま敷地内のガス管はお客さまの資産ですので、改善工事に必要な費用は、お客さまにご負担いただくことになります。
この内容につきましては、ガスの使用および工事などにかかるお客さまと当社の契約内容を定めた一般ガス供給約款（経済産業大臣認可）で定めております。
≪詳 細≫
一般ガス供給約款（抜粋）
１３．工事に伴う費用の負担
（１） 内管およびガスせんは、売り渡しとします。（以下省略）
（１４）使用者所有の供給施設の修繕費（所要費用に消費税等相当額を加えたものといたします。）は使用者の負担とし、当社所有の供給施設の修繕費は当社が負担することを原則といたします。
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白ガス管の調査および改善の見積費用は有料ですか？ページのTOPへ |
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ガス管の簡単な調査および概算見積は、無料で行わせていただきます。
なお、敷地内の一部を掘削し、ガス管を露出させ、腐食状況を直接調査する方法については、有料となる場合※があります。
※土・砂等で容易に掘削できる場合は無料ですが、アスファルト・コンクリート等、掘削が困難な場合は有料となります。
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１回の燃料補給で走れる距離は？ページのTOPへ |
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１回の燃料補給で走れる距離は１５０ｋｍ〜３３０ｋｍ、ガソリン車の約1/2〜1/3ですが、都市内で使用する車両（路線バス、配送トラック等）には充分です。
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天然ガス自動車の安全性はどうですか？ページのTOPへ |
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安全弁、主止弁、過流防止弁などの安全装置やガス容器の強度など充分な安全対策が講じられています。また天然ガスは空気より軽いので、万一漏れても空気中に拡散しやすく、着火もしにくいので、他の燃料に比べて安全です。
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どんな車でも天然ガス自動車になるの？ページのTOPへ |
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基本的な構造は共通なため、、ガソリン車やディーゼル車からの改造が容易であり、軽自動車からトラック、バス、フォークリフトまで様々な車種が実用化されています。
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