「 Interview 04 」
疑問や頼りたいことがあったときは、先輩が親身になって優しく教えてくれます。
技術ユニット 小暮 実乃莉
所属：設備工事部設備業務チーム
出身学部：社会学部
2021年度入社
こんな仕事をしています
私は、家庭用のガス工事に関する電話受付から工事の発注、代金の精算などを行っています。リフォームでキッチンやお風呂の位置が変更になるとコンロや給湯器の位置も変わるため、ガス工事が必要となります。また寒い時期になるとガスファンヒーターを使いたいというご要望をいただきますが、ガス栓がないと使えないのでガス栓を増やすための工事が必要になります。そのような工事の受付、工事会社への発注、工事後には代金の精算などを行っています。
私が思う会社の魅力
主に２点あります。１点目は仕事とプライベートの両立がしやすいところです。部署ごとに違いはあると思いますが、私の部署では勤務時間とそれ以外の時間にメリハリがあり有給休暇も比較的取りやすいため、就業後や休みの日は自分の時間を作ることができています。
２点目は優しく接しやすい先輩が多いところです。同じ部署はもちろん、他部署の先輩も気さくに話しかけてくれます。そのため疑問や頼りたいことがあったときは気兼ねなく聞くことができますし、先輩も親身になって優しく教えてくれます。これまで自身が成長できたのは先輩のおかげだと思います。
仕事にまつわるエピソード
私が仕事を通じて成長を感じているのはお客さまとの電話対応です。仕事には専門的な知識が必要で、電話を１本受ける度に専門用語など分からない単語が増えていくので、入社して数カ月は電話対応に苦戦しました。しかし、OJTや研修を受け、また先輩にたくさん質問するなどして、怖がらずに毎日何件も電話を取りました。対応する件数が増えていくうちにわかることが増えていき、今ではスムーズに対応できるようになりました。
このように、どこの部署に配属されてもOJTや研修があるので、入社前に専門的な勉強をする必要はありません。大事なのは、自分から新しいことに挑戦する気持ちだと思います。
ある日のスケジュール
-
8:30出社
朝礼後メールチェック -
9:00電話対応
リフォーム工事受付
-
12:00昼食
持参したお弁当を食べる -
13:00電話対応
受付や事務処理を行う
-
17:15業務終了
受付した工事の確認と明日の予定を組む